Reembolsos
Trocas
Apenas substituímos itens se estiverem com defeito de fabricação ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item – o que só poderá ocorrer em caso de múltiplos que tenhamos ainda duplicatas, ou outro, envie-nos um e-mail para conferir a possibilidade e, uma vez acertada a troca, e envie seu item para: info@glamousart.com.
Nossa política é de 30 dias corridos. Passados os 30 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar a devolução e troca do produto.
Os produtos apresentados , especialmente as artes plásticas, possuem apenas uma unidade, portando a troca, sempre que aplicável poderá ser por uma outra obra equitativa. Não aceitamos devolução de produtos. Para concluir a troca de um produto, sempre que aplicável, solicitamos um recibo ou uma prova de compra.
Há certas situações em que apenas trocas são concedidos (se aplicáveis):
I. Qualquer produto que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou com partes em falta, não sendo devido a qualquer erro de nossa parte.
II. Qualquer produto que for devolvido mais de 30 dias após a entrega
Entrega ao Domicilio/Delivery
Você será responsável pelo pagamento do custo de entregas ao domicílio/delivery para devolver o item. Os custos de entregas ao domicílio/delivery não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo de entregas ao domicílio/delivery de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo de entregas ao domicílio/delivery de devolução pode variar.
Ao enviar um produto, considere contratar um serviço de entregas ao domicílio/delivery com rastreamento ou um seguro de transporte. Não garantimos o recebimento do item que você devolver.
informações de contacto
Perguntas sobre os Termos de serviço devem ser enviadas para nós em info@glamousart.com ou por +258 87 8400604